الأسئلة الشائعة | FAQ

الأسئلة الشائعة

عن الماتشا

ما الفرق بين درجة الاحتفالية (Ceremonial) ودرجة الطبخ (Culinary)؟

الماتشا الاحتفالية تُستخدم للشرب المباشر — تُذاب في الماء الدافئ وتُشرب كما هي. هي أعلى جودة وأناعم طعماً وأغلى ثمناً. ماتشا الطبخ (Culinary) أقل جودة وأكثر مرارة، تُستخدم في العجائن والكيك وليس للشرب المباشر. كل ماتشا زي ماتشا هي درجة احتفالية فاخرة.

هل الماتشا تحتوي على كافيين؟

نعم، الماتشا تحتوي على كافيين (حوالي ٧٠ مجم لكل كوب) لكن بطريقة مختلفة عن القهوة. يمتصه الجسم بشكل تدريجي مع مادة الثيانين (L-theanine) التي تعطيك تركيزاً وطاقة هادئة بدون القلق أو الانهيار المفاجئ.

كيف أحضّر الماتشا صح؟

الطريقة المثالية: ضعي نصف ملعقة صغيرة (١-٢ جرام) في الكوب. أضيفي ٢-٣ ملاعق ماء دافئ (٧٠-٨٠ درجة، مش مغلي!) وحرّكي بالمخفقة بشكل حرف W أو Z حتى تتكون رغوة ناعمة. ثم أضيفي باقي الماء أو الحليب. يمكنك مشاهدة فيديوهاتنا التعليمية على الانستجرام.

كم كوباً تكفي العبوة؟

عبوة ٤٠ جرام تكفي حوالي ١٥-٢٠ كوب. عبوة ٨٠ جرام تكفي حوالي ٣٠-٤٠ كوب حسب كمية الماتشا اللي بتستخدميها في كل مرة.

الطلبات والشحن

كم يستغرق الشحن؟

القاهرة والجيزة: ١-٣ أيام عمل. باقي المحافظات: ٣-٧ أيام عمل.

هل تشحنون لجميع محافظات مصر؟

نعم! نشحن لجميع محافظات مصر بدون استثناء.

هل يمكنني تتبع طلبي؟

نعم، بعد شحن طلبك ستصلك رسالة تأكيد برقم التتبع على الإيميل.

ما هي طرق الدفع المتاحة؟

نقبل الدفع عند الاستلام (COD)، بطاقات الائتمان والخصم، وMobile Wallets.

الإرجاع والاستبدال

ما هي سياسة الإرجاع؟

يمكنك إرجاع المنتج خلال ٣٠ يوماً من الاستلام إذا كان في حالته الأصلية غير مفتوح. للبدء في طلب الإرجاع تواصل معنا على ahmedzahranppc@gmail.com.

ماذا إذا وصل المنتج تالفاً؟

تواصل معنا فوراً عند الاستلام مع صورة للمنتج وسنستبدله أو نسترد ثمنه كاملاً.

التواصل معنا

📧 البريد الإلكتروني: ahmedzahranppc@gmail.com
⏰ وقت الرد: خلال ١-٢ يوم عمل

Frequently Asked Questions

About Matcha

What's the difference between Ceremonial and Culinary grade?

Ceremonial matcha is for drinking straight — dissolved in warm water and drunk as-is. It's the highest quality, smoothest tasting, and finest textured. Culinary grade is lower quality with a more bitter taste, used for cooking and baking, not direct drinking. All ZMatcha products are ceremonial grade.

Does matcha contain caffeine?

Yes, matcha contains caffeine (~70mg per cup) but it works differently from coffee. It's absorbed gradually along with L-theanine, an amino acid that promotes calm focus and sustained energy without the jitters or crash.