سياسة الاسترجاع
لدينا سياسة إرجاع لمدة ٣٠ يوماً، مما يعني أن لديك ٣٠ يوماً بعد استلام المنتج لطلب الإرجاع.
لكي يكون المنتج مؤهلاً للإرجاع، يجب أن يكون في نفس الحالة التي استلمته فيها، غير مستخدم، مع العلامات والتغليف الأصلي. ستحتاج أيضاً إلى الإيصال أو إثبات الشراء.
لبدء عملية الإرجاع، تواصل معنا على ahmedzahranppc@gmail.com. يرجى ملاحظة أن الإرجاع سيتم إرساله إلى العنوان التالي: ٥٣١ جارديينيا سيتي، القاهرة، مصر
إذا تم قبول طلب الإرجاع، سنرسل لك ملصق الشحن وتعليمات حول كيفية ومكان إرسال الطرد.
يمكنك دائماً التواصل معنا لأي استفسار حول الإرجاع على ahmedzahranppc@gmail.com.
الأضرار والمشاكل
يرجى فحص طلبك عند الاستلام والتواصل معنا فوراً إذا كان المنتج معيباً أو تالفاً أو إذا استلمت منتجاً خاطئاً، حتى نتمكن من تقييم المشكلة وتصحيحها.
الاستثناءات / المنتجات غير القابلة للإرجاع
بعض أنواع المنتجات لا يمكن إرجاعها، مثل السلع القابلة للتلف (كالأطعمة). لا نقبل الإرجاع على المنتجات المخفضة أو بطاقات الهدايا.
الاستبدال
أسرع طريقة للحصول على ما تريد هي إرجاع المنتج الحالي، وبعد قبول الإرجاع، إجراء طلب شراء منفصل للمنتج الجديد.
المبالغ المستردة
سنخطرك فور استلام طلب الإرجاع وفحصه، وسنعلمك إذا تمت الموافقة على الاسترداد. في حال الموافقة، ستُرد الأموال تلقائياً على طريقة الدفع الأصلية خلال ١٠ أيام عمل.